Community Link는 글로벌 커뮤니티에게 통제와 기술 지도 및 관리 방법 변경 등을 통해 최상급의 지원을 제공합니다. 거래 파트너들의 참여도가 높아질수록 여러분의 업무는 다음과 같은 혜택을 볼 수 있습니다.
  • 공급망 비용 절감
  • 송장 추적 능력 향상
  • 구매 비용 절감
  • 수동 작업의 배제로 종업원의 생산성 향상
  • 거래 파트너들과 단순하고 합리적 통신
개요
Community Link는 타의추종을 불허하는 GXS의 입증된 도구들과 35년에 걸친 글로벌 거래 파트너 통제와 관리 분야의 경험에 힘입어 거의 모든 전자 상거래 프로그램을 빠르고 성공적으로 실행할 수 있게 합니다.

Community Link는 올바른 도구와 전문 지식을 제공하여 여러분의 전자 상거래를 성공시키는 커뮤니티 구현을 위한 솔루션입니다. GXS는 EDI, Data Synchronization, AS2, 공급망 Visibility 및 VAN마이그레이션을 위한 커뮤니티 구현을 제공합니다.

Community Link는 전세계에 산재한 헌신적이고 경험이 풍부한 프로그램 매니저와 하이테크 도구들을 조합하여 여러분의 전자 상거래 시스템을 설치하고 확장하며 관리합니다.
특징
Complete Suite of 하이테크 Tools & Professional Services
(하이테크 도구와 전문적 서비스의 완벽한 조화)GXS는 고객에게 유연한 솔루션을 제공하겠다는 일념에서 두 종류의 Community Link 패키지 (Community Link 패키지와 Community Link Global 패키지)를 제공하고 있습니다. 여러분은 어느 경우이든지 “어떤 거래 파트너도 소홀히 다루지 않는다”는 서비스 레벨 약정 (SLA)을 당사와 체결하게 됩니다. GXS가 일정 기간 내에 여러분의 커뮤니티를 100% 관리를 하지 못할 경우를 대비한 환불에 대한 약정 내용입니다.
  • Community Link 패키지:— GXS는 여러분의 모든 거래 파트너들에게 연락하여 Web Forms 와 EDI, 데이터 Synchronization, AS2 등의 광범위한 서비스 옵션을 제안할 것입니다. GXS는 또 여러분의 모든 지원 노력을 프로그램하고 관리하며 확대 절차를 결정하고 공급업체에게 기술지원을 제공할 것입니다. 고객들은 세부 보고서, 분석 자료, 수시 상황 업데이트, (EDI 프로그램에 대한) 온라인 검사, 기타 주문형 자료 (교재, 단계별 지침 및 유익한 특정 webinar 프로그램 등)를 받게 될 것입니다. 참고로, Community Link 패키지는 단일 국가별 지원 프로그램 형식으로 작성되어 있습니다.
  • Community Link Global 패키지:— Community Link Global은 여러 국가의 독특하고 복잡한 요구를 지원하는 글로벌 지원 프로그램입니다. 고객들은 Community Link 패키지에서 제공되는 모든 서비스는 물론, 전담 프로그램 매니저와 연락하여 집중적인 지원과 번역된 교재를 받고 전세계 어디에서나 연중 무휴로 지원을 받을 수 있는 추가적인 혜택이 있습니다.

여러분의 회사가 GXS의 글로벌 경험을 통해 어떤 혜택을 받을 수 있는지 알아보려면, 여기를 클릭 하거나, 미국 국내인 경우 +1 800-560-4347로 연락 주십시오. 여러분이 미국 이외 지역에 계신 경우,여기를 클릭 하면 전세계의 연락 번호 목록을 볼 수 있습니다.

Community Link Packages

Community Link

Community Link 글로벌

GXS 프로그램 관리

커뮤니티에 대한 Pre-rollout 조사

커뮤니티의 영역 (미래 지향적인 각종 직업 군)

GXS의 통신 계획과 컨텐츠 개발

거래 파트너들이 웹사이트에서 프로그램 지침과 기타 정보를 액세스하도록 보호

집단의 현황을 고객에게 email로 알리는 보고서

고객의 특성에 맞게 작성된 맞춤형 보고

 

거래 파트너에 대한 기술적 실무 지원

거래 파트너의 표준 만족도 검사

정상 근무 시간 중 고객 지원

GXS의 지침 편집과 배포

연중무휴로 이용 가능한 고객 지원 서비스

집중적인 고객 지원 인원

지원 솔루션에 대한 온라인 개인 지도

고객과 GXS간의 주간 상항 보고 통화

거래 파트너의 교육용 웹 기반 세미나

다국어 통화

다국어 지원

GXS가 여러분께 무엇을 해드릴 수 있습니까?
Community Link의 지원 범위:
EDI (ANSI, EDIFACT & TRADACOMS)
XML (RosettaNet, ebXML)
데이터 동기화
AS2
브로셔
고객 성공 사례
분석 기사
백서
Webinars