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커뮤니티 관리

OpenText Active Community

귀사의 공급업체들에 대한 마스터 목록이 있으십니까? 공급업체 전체에 전자우편을 보내면 얼마나 많은 수가 되돌아올까요? 공급업체들의 이름과 연락처 정보를 최신으로 유지하는 것은 많은 기업들에게 매우 어려운 일입니다. OpenText Active Community(이전 RollStream)는 공급업체들이 자사의 연락처와 청구 정보 및 보험증서를 최신으로 유지할 수 있는 편리한 클라우드 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 비즈니스를 위한 LinkedIn이나 Facebook과 매우 유사한 역할을 합니다. 각 공급업체에는 자사의 정보를 액세스하고 관리할 수 있는 프로필 페이지가 생성됩니다. 그러나 이것은 시작에 불과합니다.

모든 공급업체들이 탑재되고 나면 Active Community를 이용하여 새로운 프로그램이나 업무 프로세스를 시작하실 수 있습니다. 귀사의 공급업체들이 매장직송이나 플로어레디 또는 업체직송 프로그램으로 전환하기를 원하십니까? 귀사의 공급 체인상에 사전선적통지서나 e-인보이스 또는 RFID와 같은 새로운 기술을 도입하고 계십니까? Active Community는 귀사의 협력업체에 변경사항을 적용하는 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 참여를 요청하는 전자메일을 전송한 후 어떤 업체에서 열람하고 조치를 취했는지 확인하실 수 있습니다.

공급업체뿐만 아니라 고객업체들과도 Active Community를 사용하실 수 있습니다. 금융 서비스와 같은 규제산업에 종사하고 계신다면 서비스를 활성화하기에 앞서 고객들로부터 십여 건의 정보 수집이 요구될 수 있습니다. Active Community는 고객 온보딩 프로세스를 자동화하고 촉진할 수 있습니다. 귀사의 고객업체들이 모든 문서를 업로드 하는 데 사용할 수 있는 등록 포털을 제공합니다. 고객업체들에게 프로세스상의 다음 단계를 안내하고, 귀사에게는 프로세스 진행 현황에 대한 업데이트를 제공합니다. 그로 인해 더욱 편리한 온보딩과 신속한 수익 창출이 가능합니다.

규제에 대한 컴플라이언스

귀사의 협력업체들이 뇌물방지(FCPA)나 분쟁지역 광석(Dodd Frank) 또는 소비자제품 안전정보에 관한 법(CPSIA)에 따른 규정들을 준수하도록 하십시오. Active Community를 통해 협력업체들을 조사하고 문서를 수집하며 심지어 디지털 서명도 획득하실 수 있습니다.

기업의 사회적 책임

온실가스 방출과 기업의 사회적 책임 및 유행병 대비와 같은 정책들에 대한 공급업체 커뮤니티의 컴플라이언스를 모니터링 하십시오. 공급업체에 조사표나 문서를 전자우편으로 발송한 후 어떤 업체가 대응을 하였는지 확인하십시오.

새로운 공급업체 등록의 자동화

새로운 공급업체에 필요한 보험증서, 은행 계좌번호, 납세자 번호 등 모든 문서를 수집하십시오. 팩스나 전자메일로 문서를 전송하거나 스캔 할 필요가 없습니다. 공급업체들이 웹사이트에서 등록 절차를 진행할 수 있도록 안내를 받게 됩니다.

Active Community에 대한 Spend Matters의 견해

Active Community와 GXS—공급업체 관리와 트레이딩 네트워크 결합의 시작

저자: 스펜드 매터스(Spend Matters)의 편집상무 제이슨 부쉬(Jason Busch)

OpenText Business Network 연락처
+82 2 2185 1000
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